ATMのADA規制

• 四月 19, 2024

米国障害者法（ADA）は、2004年に銀行業界向けのアクセシビリティガイドラインを発行しました。司法省が実際にコンプライアンスを自主的でない自動預け払い機（ATM）に関する規則を発行したのは2010年まででした。銀行だけでなく、ATMを提供する他の公共施設も新しい法律の対象となります。

基本的に、敷地内にATMを提供する食料品店、空港、ショッピングセンターなどの公共エリアでは、これらのマシンを障害者が利用できるようにする必要があります。必要な変更の中には、車椅子の人にとってバリアがないということがあります。

車椅子または歩行者がアクセスできるように、ATMの最も高い操作可能領域は48インチ以下でなければなりません。最低面積は少なくとも15インチでなければなりません。カウンターまたは他の突起が構造の一部である場合、突起構造の長さがアクセス可能な高さを決定します。 ATMの前の地上スペースは、幅30インチ、深さ48インチでなければなりません。 ATMが屋内エリアにある場合、スペース要件が拡大され、方向転換できるようになります。

ディスプレイ画面は約40インチで見える必要があります。キーボードは、高さ4.8 mm以上のサンセリフフォントのすべての数字と文字を使いやすくするために、12キーの昇順または降順の形式である必要があります。フォントは背景から目立つ必要があります。法律には、特定のキーに明確な触覚的特徴があるか、引き上げられるという要件が含まれています。すべての指示には、点字で書かれていることが含まれている必要があります。

特に重視されるのは、コンプライアンスに必要な必要な通信コンポーネントです。すべてのATMは音声対応である必要があります。言い換えれば、ATMは録音された音声または合成音声のいずれかで話す必要があります。口頭での指示を繰り返したり一時停止したりする能力がなければなりません。プライバシーを確​​保するために、顧客はハンドセットにアクセスできる必要があります。ヘッドフォンのジャックは、使用中に画面が黒くなるように選択できる明確にマークされたコンセントで提供する必要があります。

施設内に複数のATMを提供する施設では、ADAに準拠したマシンが1台のみ必要です。例外は、内部ATMと外部ATMの両方がある場所です。 2つの別個のマシンがあると見なされ、両方をコンプライアンスに準拠させる必要があります。金融機関が多くの場所でATMを管理している場合、これらの窓口機はすべて要件を満たす必要があります。リースされたATMはADA法から除外されません。

規制を導入する最終日は2011年3月15日でした。これは簡単な作業ではなく、すべてのATMが準拠しているわけでもありません。米国には約405,000のATMがあります。マイナーアップグレードは高価であり、新しいATMのコストは膨大です。障害のある消費者がATMを利用できるようにすることの収益性と比較検討する必要がある費用です。

裁判所は、変更を行うための誠実な努力を評価していますが、コンプライアンス違反の費用は費用よりも大きい可能性があります。さらに、小規模企業がこれらの費用を支援するために利用できるクレジットがあります。 5,400万人のアメリカ人が障害を持っていることを考えると、アクセス可能なATMでビジネスを行う能力の潜在的な向上は無視できない要素です。