良いリーダーになる方法
「リーダーが新しい仕事(またはビジネス)に参加するときに最初に直面する大きな問題は、常に信号を送信していることであり、送信されている信号に注意する必要があります。」これは、Tom Stewartがハーバードビジネスレビューポッドキャスト「The Test of a Leader」で最初に述べたポイントの1つです。これは、特にあなたがあなた自身のビジネスを運営しているときに当てはまります。顧客、コミュニティ、同僚があなたを探しています。彼らはあなたの信号を見て、それらを解読しようとしています。彼らはあなたのワークスタイル、誠実さのレベル、リードし、インスピレーションを与える能力に疑問を抱き、あなたが作成したシステムにどのように「適合する」のか疑問に思います。

リーダーシップは、ビジネスの世界で進行中の問題です。あまりにも多くのリーダーは、「そう言う」から他の人が彼らに従うべきだと考えています。好奇心itive盛な子供が「なぜそうするのか」という質問に答える親のようなものです。これは初めて機能する場合がありますが、しばらくすると質問をする人はもっと知りたいと思うでしょう。彼らは理解したいと思うでしょう。彼らはあなたの組織の一部であるため、実際には彼らはあなたに関係しようとします。彼らはあなたをリーダーまたはビジネスオーナーとして特定したいと思うでしょう。リーダーシップの「存在」に気付いていない場合は、あらゆる種類の紛らわしい信号を送信します。これは、休憩室の苦情と否定的なおしゃべりにつながります。最悪の場合、それは否定的な顧客のおしゃべりにつながり、これは企業にとって致命的です。あなたはそのことわざがどのように行われるか知っています:彼らは2人の友人などに伝えます。

町に新しいレストランがあり、私が訪問するのが大好きでした。彼らは最高のサツマイモのパイを囲んで南スタイルの料理を提供しました。おいしい食べ物を楽しんでいる間、私は物事がどのように進んでいるかという問題を抱えていました。食べ物がテーブルに届くまでにかなり時間がかかりましたが、それでも待ってみる価値がありました。私の最大の懸念や不満は、レストランがいつオープンするかわからなかったことです。ドアの看板には営業時間が記載されていましたが、何度か友人と一緒に到着し、素敵な食事を用意して閉店しました。看板には「営業中」と書かれていましたが、ドアがロックされ、明かりが消えていました。これが初めて起こったとき、私はそれをあまり考えませんでした。 3回目以降、私はあきらめました。町の他の人が5番街の新しい場所をチェックすることに興味を示したとき;彼らが望んでいた友人のチキンやコーンブレッドを手に入れることができなかった可能性が十分にあるので、私は彼らに最初に電話するか他の場所に行く準備をするよう警告します。なぜそんなに閉鎖されたのですか?まあ…彼らがそう言ったからです。ただ閉じられました。説明、次回の招待状の返送、私の存在の確認は一切ありません。潜在的に良い顧客が失われました。場所が廃業するのは時間の問題でした。顧客は送信された信号を理解していませんでした。レストランは、コミュニティに素晴らしい食事を提供したかったのですか?彼らは許可証や従業員に問題がありましたか?誰も知りませんでしたが、「おいしい食べ物はありません」という信号ははっきりと聞こえました。

ビジネスプランを作成するのに時間をかけるように、マーケティングプランと成長計画は、ビジネスを通じて送信する「信号」のタイプを計画して理解するのに時間をかけます。他の人にあなたについて何を知りたいですか?お客様に最高のカスタマーサービスを目指していることを伝えたい場合は、サインを掲示する必要はありません(できますが)。メッセージを大声で明確に送信するのは、提供するサービスです。それを最高に。あなたの行動に自分自身を語らせてください。あなたの顧客は友人に彼らの友人に伝え、彼らは彼らの友人に伝えます。

リーダー、ビジネスオーナー、コミュニティリーダーとしてどのようなシグナルを送っていますか?他の人にあなたをフォローするよう促しますか、そうするように要求しますか?あなたの顧客にあなたの施設に戻るよう促しますか?あなたはそれらが海の多くの魚の1つであるかのようにそれらを扱いますか?どのような信号を送信していますか?

ベンチャー企業の成功にとって、優れたリーダーシップは極めて重要です。信号を送信するという事実から逃れることはできません。ただし、送信する信号の種類は制御できます。意図的であること。あなたのためではなくあなたのためにそれらを機能させる。





動画の説明: チームリーダーに必要なたった一つのスキル (1月 2023).