アーティファクトの寄付を拒否する方法
博物館の専門家は常に寄付者の寛大さを高く評価していますが、寄付のすべてが博物館のコレクションに適しているわけではありません。何かが必要ない場合は、ドナーに拒否を説明するのが難しい場合があります。

このスティッキーな状況を処理する際に留意すべきヒントを次に示します。

1.どんなに友好的で親切であること。敬意を払って専門的な方法で配信されると、人々は「悪い知らせ」を受け取ることができます。寄付者に対して批判的、短気、または失礼な態度をとらないでください。彼らはあなたに彼らの貴重な宝物を提供するのにリスクを冒しており、あなたの仕事を成し遂げるためにあなたが働いている限られた資源をおそらく理解していないでしょう。 [空欄に記入してください]を提供する意欲に感謝し、受け入れられない理由を説明します。将来あなたが考えてほしい他の何かがある場合、彼らに再び電話することを気軽に尋ねることによってあなたの会話を終えてください。

2.博物館の使命を参照してください。すべての博物館には、博物館の目的と収集するアイテムを説明するミッションステートメントが必要です。あなたがニューイングランドの歴史的社会であり、ミッションステートメントがあなたの小さな町に関連するアーティファクトを記録、保存、収集することである場合、アメリカ南西部からのネイティブアメリカンのアーティファクトの寄付はあなたのミッションには関係ありません。

3.代替案を提案します。寄付のために提案されたアイテムを持ちたい別の適切な組織を知っている場合は、寄付者に知らせてください。ただし、アイテムが修理できないほど劣化しているか、「博物館の品質」ではない場合は、同僚に見せないでください。

4.コレクションポリシーを参照します。これは、コレクションを構築しているエリアの概要を示しています。 20世紀半ばに焦点を当てている場合、または特定のコレクションのギャップを埋める場合は、それが全体的な使命にどのように適合するかを説明してください。コレクションポリシーは、今後の収集のためのガイドです。持っていない場合は、草案を作成するための委員会の設立を検討してください。現在のコレクションを評価し、今後のニーズに対応します。

5.正直に、しかし機敏に。限られた保管スペースに対してすでにピアノが多すぎる場合は、ドナーに説明してください。恒久的なコレクションに追加できない理由について誠実で具体的な場合、人々は拒否を受け入れる可能性が高くなります。

6.ノーと言うことを恐れないでください!誰かがそれを持ち込むか、それについてあなたに電話するという問題を経験したとき、それを拒否することは非常に困難です。拒否されることを好む人はいません。しかし最終的には、博物館のリソースを賢明に割り当て、機関の使命の範囲内で収集する責任があります。貴重な時間、素材、スペースを無駄にしないために、コレクションに何を取り入れるかを選択する必要があります。

7.状況があなたが扱いやすいものを超えてエスカレートする場合、ドナーにあなたのディレクターと話をしたいかどうか尋ねてください。ときどき人々は自分の望む答えを得るために「頭上」に行きたいのですが、他のスタッフから同じことを聞くと、アイテムが拒否された理由を理解するのに役立ちます。

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