作業環境の変更

アビリーンに行きますか?


私のプロジェクト管理研究では、私たちが取り上げた興味深いグループのダイナミックスの1つは アビリーンのパラドックス (ジョージワシントン大学、Jハーベイ)。それはたとえ話から始まります。

両親への訪問によって簡単に再会した家族は、暑いテキサスの午後(約104度)に座っていました。彼らは冷たいレモネードを飲むファンの風の中でポーチに座って、ドミノを演奏しました。

突然、父親はカフェテリアで夕食をとるために車でアビリーン(約50マイル離れた場所)に行くことを提案します。誰もが同意するので、彼らは古い車(エアコンなし)に山積みし、砂嵐に出かけます。シーンは、家に帰るまでフェードアウトします。

4時間後、全員がポーチに戻りましたが、雰囲気はまったく異なっていました。誰も長い間話しませんでした。ついに真実が明らかになりました。誰もアビリーンに行きたがりませんでした。食べ物はひどかった。旅行は拷問でした。そして、誰もが彼らが出発する前にこのようになることを知っていました。

それで、なぜテキサスの暑い7月の日に彼らはアビリーンになってしまったのですか?父親はエンターテイメントを提供する責任を感じ、ドミノだけでは不十分だと感じました。彼らが愛した誰かが行きたいと思ったので、他の誰もが同意しました。誰も幸せではありませんでした。

レッスン


人生のあらゆる部分で、誰かを喜ばせたい、または少なくとも計画に反対することでトラブルを起こさないという状況に陥ります。ビジネスでは、「一緒に進む」ことは、いくつかの高価な間違いを引き起こす可能性があります。私生活では、不幸と苦痛を引き起こす可能性が高くなります。どのような結果が本当に望まれていますか?本当にしたくない限り、アビリーンに行かないでください。

エルゴノミクスでは、作業位置、作業方法、およびツールまたは機器の選択で行った選択は、長期にわたって継続できます。新しい椅子に500.00ドルを費やした場合、個人であれ企業であれ、すぐに交換することはできないでしょう。購入する前に、調査を行い、選択したものがニーズを満たすことを確認してください。作品のすべての長所と短所、利点と欠点をご覧ください。必要なことを実行することを確認してください。

プロセスの変更であれ装置の変更であれ、どんなタイプの変更でも、常にトレードオフがあります。ほとんどすべての場合、大規模な変更や会社全体の変更を行うと、最初の不満が生じます。この間、苦情を取り、最も強く、最も多く、または変更計画で既に特定された弱点に関連していると思われるもののみに対処するのが賢明です。他のすべての苦情は、重大な問題に発展する可能性があるため、追跡します。数週間または1か月後、状況に戻って再評価できます。

最初に問題だったものはまだ問題ですか?その場合、優先順位リストを設定し、それらに対処し始めます。そうでない場合は、調整する必要があるか、または発生する必要がある学習(姿勢、プロセス、または事実)を調整するだけでした。

本当の問題があるという兆候:h3>
変更に関して実際の問題がある場合:
  • すぐに対処する必要があることは明らかです。

  • 問題は数週間経っても消えません。

  • 時間の経過とともに問題は悪化します。

  • 人々は仕事の問題を「修正」しようとする「回避策」を作成します。これは、ワークプロセスまたはソフトウェアの変更で特に当てはまりますが、物理環境の変更でも発生します。

    • 実際にツールまたは実装されたプロセスを使用している人々と話してください。 「回避策」とは何かを学ぶと、多くの場合、より良い問題定義と優れたソリューションにつながります。


  • 椅子を購入すると、タイムラインが少し短くなります。体が調整されるまで1週間かかります。次に、ベンダーに電話してアドバイスを求めます。一般的に、椅子の簡単な調整が必要になります。あなたは製品に慣れていないので、これをあなたが必要とする違いを生むと考えていないかもしれません。良い椅子のフィッターは、彼の製品を知り、潜在的な問題をすべて知っているでしょう。

    これは別の領域に移動します。あなたが椅子を購入する前に、あなたが良い椅子ベンダー/フィッターを持っていることを確認してください。