車のバイヤーが望むもの

かもしれません 12, 2024

別のオンライン自動車サイトは最近、自動車購入プロセスの人々にとって最も重要なものを測定するために顧客調査を行いました。

調査の結果、重要度の高い順に以下が見つかりました。

•エンゲージメントと応答性を含む、ディーラースタッフのプロ意識。
•適切な車両と提供されているものが購入者の希望と仕様にどれだけ近いか。
•市場での競争力の観点からの価格。
•ディーラーまでの距離。

消費者にとってこれはどういう意味ですか？
明らかに、だれも粗末な扱いを受けたくない。特に自動車に数千ドルを費やす場合。自動車の営業担当者は依然として不正直であると考えられていますが、彼らの行動と顧客との相互作用は近年非常に良くなっています。
その理由は、ほとんどの自動車メーカーは顧客満足度に重点を置いており、その満足度は多くの場合、自分の車を購入するか競合他社の車を購入するかの違いだからです。
メーカーの調査結果にも建設的なフィードバックがありますが、ディーラーは調査対象であることを知っているため、販売員は顧客に親切になるように訓練しています。
現在、多くのディーラーの問題の一部は、コミッションプログラムがストレート（低）給与に置き換えられ、販売員が余分なマイルを獲得するための追加のインセンティブが消滅したことです。
そのため、現在、営業担当者は手数料をほとんど、またはまったく受け取っていないだけでなく、顧客により親切になることも期待されています。それは古いです、「私にとって何がそれですか？」症候群。
しかし、車の購入者が以前ほど支払う価格を気にしないと考えるのは間違いです。この低迷する経済の中で車を買う余裕のある消費者にとって、価格は非常に重要です。
エンゲージメントと応答性を含む、ディーラースタッフのプロ意識は現在、与えられています。ディーラーからこれらの属性をすぐに取得できない場合は、おそらく先に進む必要があります。
市場の状況に基づいてニーズに合った適切な車両を選択する限り、それは本当に前提条件であり、車両のコストやディーラーとの価格交渉とは関係ありません。
だから私にとって、ディーラーからのコスト/価格は依然として最も重要です。あるディーラーと別のディーラーと交渉することで50〜100ドルも節約できる場合。頑張れ！
ディーラーとの貧弱な購入経験により、車の代金を余分に支払わせないでください。それは多額のお金であり、あなたはあまり頻繁に車を購入しません。
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