効果的なコミュニケーションのための戦略

• かもしれません 4, 2024

これらのヒントは、理解を促進し、関係を構築するコミュニケーションのための実用的な戦略を提供します。

1.何を言いたいのか、なぜ話者が間違っているのかを考えずに聞いてください。

最もよく聞かれるアドバイス、「話し手が話している間は応答を計画しない」も、採用するのが最も難しい戦略です。特に、主題があなたが情熱を傾けているものである場合、あなたの舌を握り、同意しないコメントを聞くことは困難です。聞いて、あなたの応答を計画しないことがあなたにとって挑戦であるならば、以下を考慮してください。応答を計画せずに聞くと、次のことができます。

•話し手と一緒にいること–さまよう心は熱心ではありません。重要な点を見逃したり、同意して構築できるものを聞くことができない場合があります。
•話者への敬意を伝えるために、言われていることに同意するかどうかにかかわらず、理解する意図を聞いて敬意を伝えます。


2.注意して聞いてください。
可能であれば、気を散らすものを取り除き、スピーカーに十分注意を払ってください。
•会議や会話の途中で電話、メール、テキストを受け取らないでください。
•電話を取る必要がある場合は、会話のできるだけ早い段階で後で話せるかどうかを尋ねます。答えが「いいえ」の場合は、発信者に顔を合わせて会話を保留して再スケジュールするか、短い休憩を求めるように依頼します。

3.アイコンタクトを行います。
簡単で興味のある視線をスピーカーに向けます。あなたが話者であるときは、この連絡先を維持する必要があります。アイコンタクトは、現在の瞬間の認識、会話を介してつながりたい、スピーカーへの敬意を伝えるのに役立ちます。アイコンタクトも重要です：

•自信と権威を伝えます。視線が絶えず変化するかどうか不安になります。
•信頼を築くのに役立ちます。多くの人は、アイコンタクトをとることができない人を本質的に疑っています。


4.ボディーランゲージを監視する
あなたのメッセージを伝えるのに役立つのはあなたが言うことだけでなく、あなたが示すものでもあります。私たちの言葉には、私たちの出産と身体言語による意味が込められています。あなたが言うことは、リスナーが見るものと一致しているべきです。あなたが聞き手であるとき、あなたのボディーランゲージはあなたがコミュニケーションを使用することにコミットしていること、または少なくともこの交換を理解するためのツールとして使用することを約束する暗黙のシグナルを送るべきです。

•リラックスした姿勢を採用します。
•時折前傾し、腕を交差させないでください。
•肩を背にしてまっすぐに座り、そわそわしないようにする
•可能であれば、身体を他の人に向けます。
•他の人の上に立たないでください。そのような立場は脅迫的または威圧的とみなされます。
•机の後ろから出てください。
•必要に応じて、肩に触れるなどの物理的な接触を使用します。


5.明確化とフィードバックを求め、提供する
繰り返しますが、コミュニケーションの成功の目標は、共通の理解に到達することです。リスナーとスピーカーは、次の方法でこれを実現できます。

•理解を確認するためにポイントを書き直す
•ポイントが不明な場合に質問する
•あなたとリスナーが「同じページ」にいないことを示唆する顔の手がかりを探す
•自分の立場を明確かつ正直に述べる
•意見を事実として表現することを控える
•人を軽視することなく、意見の相違を表現する
•聞いたことに同意または反対する理由を冷静に敬意を持って述べる
•話し始める前にスピーカーが終了するまで待つ

6.スピーチとトーンに注意する
不快な反応を引き起こすことなく、常に不快な発言をすることができた人を知っていますか？非常に多くの場合、このような成功は言葉のトーンと選択にあります。あなたがスピーカーであるとき：

•聞き手が理解できる言葉を使用する–共有言語は、しばしば共有理解につながる可能性があります。
• ゆっくり、はっきりと話します。
•叫ぶことなく自分のポジションへの情熱を伝えることを学ぶ。
•神経質になったり不安になったときは、声が揺れないように、深呼吸するか、短時間の内なるペップトークを待ってください。この戦略は、心配や悪い日があなたの言葉を意図せずに怒らせる場合にも役立ちます。
•リスナーを念頭に置いて言葉を選んでください。私たちの世界は、文化的に多様化しています。リスナーの世界観に応じて、さまざまな言葉がさまざまな反応を呼び起こす可能性があることを理解することが重要です。

書面によるコミュニケーションはどうですか？次のヒントを試してください。

1.簡単な電子メールであろうと、ボンド紙の手紙であろうと、明確さ、句読点、スペルミスのためにメッセージを読んでください。名前を常に正しく綴ってください。

2.次のステップに関して、探しているものを述べます。会議を設定したい場合は、そのように言って、いくつかの可能な日時をリストしてください。フォローアップの電話を期待していますか？いつまでに？繰り返しますが、もしあれば、書面によるコミュニケーションから来ると思われる行動について明確にしてください。

3。書面によるコミュニケーションを使用して意見の不一致を解消したり、問題を解決したりしないでください。代わりに、あなたが見ているように問題を丁寧に述べ、それが対処されることができるという自信を表明し、会議を求めてください。

4.書くものは何でも意図しない手に落ちる可能性があることを理解してください–十分に言いました。

動画の説明: コミュ力高い人が無意識にやってること (かもしれません 2024).